MoodyWatch 會在 iPhone 端和 Apple Watch 端之間自動同步重要信息，包括：
- 會員狀態
- HRV 等健康相關數據
- 個性化設置與相關同步數據
大多數情況下，這些內容都會自動同步完成。如果發現手機和手錶兩端顯示不一致，可以先在手錶端手動發起同步。
手動同步入口
此時手機端和手錶端同時打開 MoodyWatch App 並停留開啟頁面狀態。在 Apple Watch 中進入：
- 左上角設置 → 恢復購買 → 同步會員狀態 —— 用於同步會員信息
- 左上角設置 → 同步個性化設置 —— 用於同步 HRV 數據、個性化設置及相關雙端數據
如果手動同步後仍未恢復一致，通常可以從以下幾個方向檢查。
1. 檢查手機端和手錶端 App 版本是否一致
雙端同步需要 iPhone 端和 Apple Watch 端的 MoodyWatch 版本一致。如果版本不同，可能會出現會員狀態不同步、HRV 數據不同步或設置不同步等問題。
檢查方法
- iPhone 端：設置 → 關於 → 關於 MoodyWatch
- Watch 端：左上角設置 → 滑動到頁面底部
如果版本不一致
建議先更新到一致版本，再重新嘗試同步：
- 等待設備在Wi-Fi 環境下自動更新
- 或前往 iPhone 的 Watch App中手動更新 Watch 端 App
2. 檢查是否滿足同步條件
同步時建議同時滿足以下條件：
- iPhone 和 Apple Watch 兩端 App 都處於打開狀態
- 關閉特殊模式，如低電量模式、睡眠模式、勿擾模式、劇場模式、專注模式
- 後臺刷新已在三處全部開啟：
- iPhone 設置 → 通用 → 後臺 App 刷新（總開關打開，且 MoodyWatch 已啟用）
- iPhone 設置 → MoodyWatch → 後臺數據刷新（開啟）
- Apple Watch 設置 → 通用 → 後臺 App 刷新（總開關打開，且 MoodyWatch 已啟用）
如果其中任意一處關閉，都可能影響雙端同步。
3. Apple Watch 系統緩存異常
有時候 Apple Watch 的系統緩存會影響同步結果，導致會員狀態、HRV 數據或個性化設置沒有及時更新。
建議嘗試以下操作
- 重啟 Apple Watch
- 重啟後再次進入：設置 → 恢復購買 → 同步會員狀態，或設置 → 同步個性化設置
- 再次手動嘗試同步
很多同步異常在重啟後可以恢復。
4. 檢查 iPhone 與 Apple Watch 是否已斷開連接
雙端同步依賴 iPhone 和 Apple Watch 之間的正常通訊。如果兩臺設備連接異常，會員狀態和 HRV 數據都可能無法正確同步。
可以這樣檢查
- 確認 iPhone 藍牙已開啟
- 確認 Apple Watch 與 iPhone 正常連接
- 打開 iPhone 的 Watch App，確認設備顯示為已連接
- 查看 iPhone 健康 App中的心率數據是否為近期更新
如果健康數據長時間沒有更新，通常說明手錶和手機之間的連接可能異常。
如果發現斷連
建議依次嘗試：重啟 iPhone 和 Apple Watch → 再次檢查連接狀態 → 如仍異常，可嘗試重新配對設備。
5. 連接不穩定
即使設備沒有完全斷開，網絡或藍牙狀態不穩定，也可能導致同步失敗、延遲，或兩端數據暫時不一致。
建議操作
- 儘量在穩定的 Wi-Fi 環境下進行同步
- 保持 iPhone 和 Apple Watch 距離較近
- 必要時重啟兩臺設備後再嘗試
- 如果問題反覆出現，可考慮重新配對
6. 如果是 HRV 數據不同步，還可以這樣理解
HRV 數據本身由 Apple Watch 和系統健康框架採集，雙端顯示不同步時，不一定代表測量異常，也可能只是同步延遲。如果你發現：
- 手機端已有新的 HRV 數據，但手錶端沒有更新
- 手錶端狀態和手機端分析結果不一致
可以先在手錶端點擊左上角設置 → 同步個性化設置，讓手錶重新拉取相關個性化數據與分析結果。
還是無法解決？
如果你已經嘗試了以上方法，但雙端數據仍然沒有同步成功，請發送郵件至 moodywatch@stressrobot.com或聯繫企業微信客服，並提供以下信息：
- iOS 版本號
- watchOS 版本號
- 手機端相關頁面截圖
- 手錶端相關頁面截圖
如果是會員問題，需要同時附上手機端與手錶端會員頁面截圖；如果是 HRV 或同步數據問題，需要同時附上手機端與手錶端數據頁面截圖。我們會根據這些信息繼續幫你排查原因。